1 복용법이 궁금합니다.
GC NATURAL의 모든 제품은 FDA 영양제 규제에 맞게 만들어진 과학 한방 건강식품입니다. 제품에 표기된 복용량은 건강한 분이 영양제로 드실때 필요한 권장량입니다. 한의학 전문가와의 상담을 통해 고객의 증상에 따른 복용법 및 주의 사항을 안내 받으실 수 있습니다. 상담 메뉴에 내용을 남겨주시거나 고객센터 714-870-7582로 문의 주시기 바랍니다.
2 배송비와 배송기간은 어떻게 되나요?
미주 전지역 기본 배송비는 $10/회 입니다.
USPS PRIORITY MAIL로 배송되며 결제일로부터 대략 2~5일 소요됩니다.
주말과 공휴일은 배송기간에 포함되지 않으며 우체국 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
3 한국으로 배송할 수 있나요?
한국으로 배송 가능하며 배송 기간은 4일~7일 소요됩니다. 한국 기본 배송비는 $15/BOX이며 박스 당 최대 용량은 6개입니다. 이후 추가되는 용량에 따른 배송비는 박스당 $5이 추가됩니다.
배송을 위해 한국에서 받으실 분의 성함, 전화번호, 주소(우편번호 포함), 통관번호 (또는 주민등록번호)를 한글로 알려주세요.
- 통관번호 (또는 주민등록번호)는 한국 세관 통과를 위해 반드시 필요한 정보입니다.개인 통관 고유 번호는 전용 홈페이지에서 회원가입 없이 본인 인중 후 발급 받을수 있습니다. https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do?utm_source=luck-d
- 한국 안전행정부에서는 수입화물 세관신고시 도로명 주소로 신고 할 것을 권고하고 있습니다.도로명 주소찾기는 이곳에서 가능합니다. http://www.juso.go.kr/openIndexPage.do
* 해당 내용에 대해 문의사항이 있으시면 고객센터 714-870-7582로 연락주시고, 세관에 대해 문의사항이 있으시면 인천공항세관 특송통관 1과 전화 032-722-4302/4323로 연락하시기 바랍니다.
4 배송 조회 가능한가요?
제품 발송 후 운송장 번호가 나오는 관계로 실시간 배송 현황을 알기 원하시면 고객센터 714-870-7582로 연락주시면 알려드리겠습니다.
또한 한국 배송의 경우 주문하신 제품이 한국에 도착한 후 한국 세관에서의 통관이 끝나야 조회가 가능합니다. 그러므로 주문 후 2~3일 후 조회가 가능하므로 참고해 주시기 바랍니다.
5 상담 후 주문할 수 있을까요?
네, 정확한 복용과 효과를 위해 먼저 한의학 전문가와 상담 받으시길 권고하고 있습니다. 상담 메뉴에 내용을 남겨주시거나 고객센터 714-870-7582로 연락주시면 안내해 드리겠습니다.
6 주문 취소나 변경은 어떻게 하나요?
주문 취소 및 변경은 배송조회번호 (Tracking Number) 생성후에는 불가합니다. 가능 여부는 고객센터 714-870-7582로 전화주시거나 이메일 customer@gcnatural.com로 주문내용 보내주시면 연락드리겠습니다.
7 교환 및 환불 절차가 궁금합니다.
교환 및 환불은 주문 후 30일 이내에 신청 가능합니다. 개봉 및 훼손된 제품은 불가하며 제품불량이나 오배송 외에 고객 변심으로 인한 반품은 제품 소비자가격으로 재계산되며, 배송비와 Restock 비용 15%가 청구됩니다. 신청 및 문의는 고객센터 714-870-7582로 연락주세요.
